Articolo n°1 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto stipulato tra May Twenty, società per azioni a responsabilità limitata [GmbH], iscritta presso il Registro delle Imprese del Canton Zugo (Svizzera), al n. CH 170 4 013 173 5, la cui sede legale risiede presso Freudenberg, CH- 6343 Rotkreuz (di seguito denominato “May Twenty”) e il consumatore, il cliente della boutique online www.maytwenty.com (di seguito denominato “Cliente”). A tali fini, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per il soddisfacimento delle proprie esigenze personali, con esclusione di quelle professionali.

Articolo n°2 – Scopo

Lo scopo di questi termini standard è quello di definire le condizioni contrattuali applicabili alla vendita dei prodotti in pelle May Twenty e dei cinturini per orologi dalla boutique online accessibile all'indirizzo www.maytwenty.com

Le presenti condizioni generali sono integrate dal modulo d'ordine, compilato on line dal Cliente, che insieme costituiscono il contratto di vendita concluso tra le parti.

 Articolo n°3 – Ambito territoriale

I cinturini May Twenty possono essere ordinati per la consegna in tutti i paesi, a condizione che:

• L'indirizzo del Cliente è servito dal corriere espresso di May Twenty
• Il materiale del prodotto in questione non è in conflitto con la normativa CITES – per informazioni più dettagliate si rimanda a www.cites.org

Articolo n° 4 – Caratteristiche dei Prodotti Offerti

I prodotti offerti (di seguito il/i “Prodotto/i”) sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sulle pagine della boutique online www.maytwenty.com

Ogni Prodotto è accompagnato da una dettagliata descrizione redatta da May Twenty. Sebbene le fotografie del catalogo siano quanto più accurate possibile, May Twenty non può garantire l'accuratezza e la precisione del materiale presentato.

Di conseguenza, il colore del cinturino dell'orologio richiesto può variare leggermente. Alcuni sistemi per fissare i cinturini alla cassa dell'orologio prevedono degli inserti (componenti metallici o plastici incorporati nel cinturino). Questi non sono disponibili nella nostra boutique online.

Eventuali chiarimenti possono essere richiesti per iscritto a mezzo posta o e-mail al Servizio Clienti, i cui recapiti sono indicati nel successivo articolo “Servizio Clienti”.

Per preservarne la qualità e l'aspetto, i cinturini per orologi May Twenty non devono mai essere immersi in acqua e, più in generale, non devono essere esposti a liquidi diversi dai prodotti per la manutenzione consigliati da May Twenty.

I cinturini May Twenty non sono destinati ad essere indossati durante attività manuali o sportive.

Il Cliente è informato che la pelle può potenzialmente causare reazioni cutanee allergiche per alcuni individui. Pertanto, il Cliente deve assicurarsi di non mostrare questa forma di reazione allergica alla pelle prima di indossare un cinturino per orologio May Twenty.

Articolo n°5 – Ordine

Un Acquirente che desidera effettuare un ordine per un Prodotto deve:

• Compila il modulo d'ordine online, selezionando ciascuno dei riferimenti dettaglianti i Prodotti scelti, secondo l'iter indicato. Il Cliente ha facoltà di cambiare idea in qualsiasi momento per modificare la propria scelta;
• Fornire il proprio numero cliente o completare le informazioni di identificazione e l'indirizzo di consegna desiderato;
• Confermare il proprio ordine, dopo averlo visionato;
• Fornire il pagamento alle condizioni stabilite nell'articolo "Pagamento" di seguito.

La conferma dell'ordine esprime l'accettazione da parte del Cliente dell'offerta di May Twenty contenuta nel modulo d'ordine, nonché l'accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

May Twenty confermerà la ricezione dell'ordine inviando una e-mail all'indirizzo del Cliente.

May Twenty si riserva il diritto di non accettare un ordine qualora ritenga che il Cliente non agisca in qualità di consumatore o possa essere insolvente, o qualora May Twenty sospetti una frode.

Articolo n°6 – Politica dei prezzi

I prezzi che compaiono nel catalogo online sono espressi in franchi svizzeri. L'IVA (8%) è inclusa.

Se l'indirizzo di consegna si trova al di fuori della Svizzera, il cliente finale si impegna ad assumersi tutti i dazi all'importazione e le tasse sui beni derivanti dalle consegne internazionali.

Articolo n°7 – Pagamento

I prodotti devono essere pagati per intero al momento dell'ordine.

I pagamenti devono essere effettuati con carta di credito; i pagamenti verranno effettuati utilizzando la piattaforma di pagamento online della banca May Twenty, alla quale il cliente verrà automaticamente indirizzato.

Si informa il Cliente che May Twenty richiede l'utilizzo dei meccanismi di sicurezza 3D Secure o Verified by Visa, a seconda della carta del Cliente. Il Cliente deve richiedere alla propria banca l'accesso a questi servizi.

Il conto dell'acquirente verrà addebitato alla data dell'ordine.

Una fattura cartacea, indicante l'avvenuto pagamento della fattura, sarà inviata al Cliente unitamente al pacco contenente il Prodotto.

Articolo n°8 – Riserva di proprietà

I Prodotti rimarranno di proprietà di May Twenty, fino al completo pagamento degli stessi.

Articolo n°10 – Periodo di recesso e resi

Because of the “made-to-measures” expectations in the orders made on the web site https://maytwenty.com, there is no withdrawal period. Therefore, the customer will make sure that the order is made with no mistakes.

May Twenty presta la massima cura nella fabbricazione dei suoi prodotti e rimborserà o sostituirà eventuali prodotti difettosi che il cliente potrebbe aver ricevuto, a condizione che sia stato debitamente informato dal cliente (e il prodotto difettoso sia stato ricevuto entro May Twenty) entro quattordici ( 14 ) giorni dal ricevimento da parte del cliente. Il cliente deve avvisare May Twenty tramite e-mail all'indirizzo contact@maytwenty.com. May Twenty si riserva il diritto di richiedere fotografie del prodotto con difetti materiali e di richiedere la restituzione del prodotto al seguente indirizzo: May Twenty GmbH, Freudenberg, 6343 Rotkreuz, Svizzera. La procedura sarà comunicata al cliente via e-mail caso per caso a seconda del difetto descritto.

Il cliente restituirà il prodotto solo se espressamente richiesto entro il Twenty Maggio. Se il prodotto restituito viene riconosciuto difettoso o difettoso, May Twenty provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo pagato. In caso di richiesta di rimborso, il cliente sarà accreditato solo sul conto utilizzato originariamente per l'acquisto degli articoli, al netto di eventuali tasse, dazi all'importazione o spese di spedizione originali sostenute e sarà rimborsato nella valuta in cui ha pagato, al prezzo che ha pagato , al tasso di cambio in vigore il giorno in cui ha acquistato l'oggetto.

Non sono coperti da questa garanzia i prodotti May Twenty difettosi a causa di un uso anomalo o maltrattamento da parte del cliente.

Articolo n°11 – Garanzie

Eventuali cinturini consegnati, le cui dimensioni variano di oltre due decimi di millimetro rispetto alla larghezza della scatola e di oltre due millimetri rispetto alla lunghezza della scatola, rispetto alle dimensioni dell'ordine del Cliente , si intenderà conforme a detto ordine.

May Twenty non sarà responsabile del deterioramento di un Prodotto che sia stato utilizzato dal Cliente in modo non conforme alla sua destinazione d'uso o in modo non conforme alle raccomandazioni di May Twenty.

Articolo n°12 – Responsabilità

May Twenty è vincolata da un obbligo di migliori sforzi rispetto al processo di vendita online; non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, azione di virus o interruzione del servizio.

May Twenty non sarà responsabile per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del presente contratto di vendita on line qualora tale inadempimento o cattiva esecuzione sia imputabile o al consumatore, ovvero al fatto o colpa imprevedibile ed irrefrenabile di un terzo, ovvero ad una situazione di forza maggiore.

Articolo n°13 – Proprietà Intellettuale

Tutti i componenti della boutique online May Twenty sono e rimarranno di proprietà esclusiva di May Twenty.

È espressamente vietato rappresentare, riprodurre o riutilizzare, in qualsiasi forma, anche parzialmente, componenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, programmi software, elementi visivi o sonori.

Articolo n°14 – Dati personali

May Twenty raccoglie ed elabora le informazioni personali fornite dal Cliente, esclusivamente allo scopo di completare l'ordine del Cliente. May Twenty avrà la facoltà di inviare al Cliente e-mail, al fine di informare il Cliente delle modifiche al proprio catalogo. Il Cliente avrà facoltà di richiedere di non ricevere più tali sollecitazioni, cliccando sul link previsto a tal fine.

Il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare le informazioni trattate da May Twenty che lo riguardano. La richiesta deve essere effettuata secondo le modalità di comunicazione indicate, e all'indirizzo indicato, nel successivo articolo “Servizio Clienti”.

Articolo n°15 – Accordo di prova

Le presenti condizioni standard, il modulo d'ordine confermato dal Cliente, la fattura e le informazioni registrate al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente, saranno conservate entro May Twenty su un supporto elettronico contenente un meccanismo che garantisca l'integrità di tali informazioni.

Le predette registrazioni elettroniche saranno considerate dalle parti come prova delle comunicazioni, dell'ordine e del contratto di vendita online stipulato tra le due parti.

Il Cliente accetta di ricevere le varie comunicazioni di cui alle presenti condizioni generali, in particolare, relative alla consegna e alla restituzione dei Prodotti, tramite e-mail, all'indirizzo dichiarato al momento dell'ordine.

Se il Cliente sceglie di contattare May Twenty tramite e-mail, accetta che quest'ultima utilizzi l'e-mail per rispondere alla sua comunicazione e-mail.

Articolo n°16 – Servizio Clienti

Qualsiasi richiesta di annullamento, recesso, cambio o garanzia dei Prodotti, così come qualsiasi reclamo, deve essere presentata tramite posta ordinaria, all'indirizzo postale: MayTwenty, Freudenberg, CH- 6343 Rotkreuz tramite posta elettronica, all'indirizzo di contatto @maytwenty.com

Articolo n°17 – Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione

Le leggi della Svizzera disciplinano questa sezione. Pertanto, utilizzando il sito, il Cliente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali del cantone di Zugo in Svizzera.

Si applica solo il diritto svizzero, anche quando gli ordini vengono effettuati e consegnati all'estero.

Articolo n°18 – Privacy e cookie policy

Tratteremo tutti i tuoi dati personali come riservati e divulgheremo queste informazioni solo nelle circostanze indicate di seguito. Lo conserveremo su un server sicuro e rispetteremo la legislazione svizzera sulla protezione dei dati in relazione all'uso dei tuoi dati personali. quando ti registri su questo sito Web o effettui un acquisto, ti chiederemo di inserire e raccoglieremo i tuoi dati personali come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, numero di telefono.

Potremmo anche raccogliere, e i nostri fornitori di terze parti potrebbero raccogliere, informazioni su dove ti trovi su Internet, il tuo tipo di browser, il paese e il prefisso telefonico in cui si trova il tuo computer, le pagine del nostro sito web che sono state visualizzate durante la tua visita, qualsiasi pubblicità su cui potresti aver fatto clic e qualsiasi termine di ricerca che hai inserito sul nostro sito web.

Confermiamo che tutti i dati personali che ci fornisci (o che sono disponibili su registri pubblici) e qualsiasi informazione dell'utente, da cui possiamo identificarti, sono conservati in conformità con la registrazione che abbiamo presso l'ufficio del commissario per le informazioni.

Utilizziamo le tue informazioni solo per i seguenti scopi:

1. mantenendo la tua registrazione
2. a fini statistici per migliorare questo sito Web e i suoi servizi
3. per fornirti i contenuti del sito web
4. per amministrare questo sito web
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6. per inviarti informazioni per posta o e-mail.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per iscritto o via e-mail all'indirizzo contact@maytwenty.com e con un preavviso di 30 giorni, su tua richiesta, interromperemo il marketing per te. Non rilasceremo i tuoi dati personali a nessuna società al di fuori della società maytwenty.com.

Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail promozionali o posta diretta da maytwenty.com, invia un'e-mail a contact@maytwenty.com inserendo 'unsubscribe' come oggetto. Assicurati di includere anche l'indirizzo e-mail a cui desideri annullare l'iscrizione (se non è l'indirizzo e-mail da cui invii l'e-mail), il tuo nome completo e il tuo indirizzo postale completo.

Domande frequenti sui pagamenti a punti

Cos'è Pointspay?

È un metodo di pagamento fedeltà utilizzato per realizzare i tuoi acquisti online utilizzando i tuoi punti fedeltà.

Come faccio a pagare con Pointspay?

Dopo aver aggiunto il prodotto al carrello, seleziona Pointspay al momento del pagamento. Verrai reindirizzato alla pagina di pagamento Pointspay per pagare il tuo acquisto. Seleziona il tuo programma fedeltà, accedi ed effettua il pagamento.

Posso pagare utilizzando una combinazione di punti e contanti?

Sì, Pointspay ti consente di pagare utilizzando solo i punti o una combinazione di punti e contanti. In alcuni casi puoi pagare anche solo in contanti.

Quanti punti sono necessari per il mio acquisto?

Il numero di punti necessari per il tuo acquisto dipende dal valore del tuo carrello e dal programma fedeltà scelto. L'importo verrà visualizzato dopo aver effettuato l'accesso a Pointspay utilizzando il programma fedeltà o il conto Pointspay.

Cosa devo fare se non vengo reindirizzato al negozio online anche se ho completato il pagamento con successo?

Vi preghiamo di contattarci con i dettagli dell'ordine utilizzando il modulo disponibile qui.

Cosa devo fare se l'ordine sullo shop online non va a buon fine anche se ho completato con successo il pagamento?

Poiché il pagamento è andato a buon fine, ti preghiamo di contattare il rispettivo negozio online per confermare l'ordine. Tuttavia, se l'ordine non può più essere confermato, ti preghiamo di contattarci con i dettagli dell'ordine utilizzando il modulo disponibile qui.

Come posso rimborsare il mio ordine?

Come accade di solito con gli acquisti online, resi e rimborsi devono essere coordinati con il negozio online in cui è stato effettuato l'acquisto. I rimborsi devono essere autorizzati dal rispettivo negozio online e saranno elaborati da Pointspay. Il pagamento effettuato utilizzando una carta di pagamento verrebbe rimborsato sulla stessa carta; e allo stesso modo, il pagamento effettuato utilizzando i punti fedeltà verrebbe rimborsato sullo stesso conto fedeltà. I pagamenti effettuati in contanti non saranno rimborsati come punti fedeltà o viceversa. Si prega di notare che, in base alle politiche di rimborso del negozio online, eventuali costi di servizio applicabili possono essere applicati per i rimborsi. Questo è a discrezione del rispettivo negozio online e non è determinato da Pointspay.